Αίτηση Υπαναχώρησης

Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης & φόρμα υποβολής αιτήματος επιστροφής παραγγελίας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, σε εναρμόνιση με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να υποχρεούστε να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Πώς ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωσή σας (π.χ. συμπληρώνοντας τη φόρμα στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας, ή μέσω email ή επιστολής) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, πριν την παρέλευση της προθεσμίας των 14 ημερών.

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημέρα γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.
• Να βρίσκεται στην αρχική, άθικτη συσκευασία του, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς.
• Να συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο, δελτίο αποστολής).
• Να συμπεριλαμβάνονται τυχόν δώρα ή αξεσουάρ που συνόδευαν το προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος (ή από τη λήψη αποδεικτικού αποστολής του, όποιο προηγηθεί), προχωράμε στην επιστροφή του συνολικού ποσού που έχετε καταβάλει, εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει διαφορετικά.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα, εάν δεν επιθυμείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα:

Φόρμα Υποβολής Αίτησης Υπαναχώρησης

Συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας παρακάτω και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής.